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Caractéristiques des produits
Où puis-je poser des questions sur un produit ?
Pour toute question et conseil concernant nos produits, vous pouvez vous adresser à un point de vente Henders & Hazel. Utilisez notre localisateur de magasins pour trouver facilement l’interlocuteur le plus proche de chez vous. Vous pouvez également poser des questions générales via notre formulaire de contact.
Où puis-je trouver des informations techniques sur un produit ?
Ces informations sont disponibles sur la page du produit. En bas de page, vous trouverez des renseignements sur les dimensions, le poids et les matériaux utilisés. Vous pouvez également télécharger la fiche produit et le passeport du meuble à cet endroit.
Où puis-je trouver les dimensions d'un produit ?
Ces informations sont disponibles sur la page du produit. Toutes les dimensions sur notre site sont approximatives avec une marge de tolérance de +5 %. Aucune réclamation ne peut être faite si la différence de dimension est comprise dans cette marge.
Explication :
Nos meubles sont fabriqués avec soin et attention. Nous utilisons des matériaux naturels comme le bois, le métal ou la céramique, qui peuvent se dilater ou se contracter. Beaucoup de nos meubles sont également en partie faits à la main, ce qui les rend uniques.
Vos meubles sont-ils disponibles en plusieurs versions ?
La plupart des meubles de la collection H&H sont disponibles en différentes formes, tailles et configurations. Beaucoup de meubles peuvent également être personnalisés selon vos souhaits.
L'éclairage LED avec l'étiquette énergie G est-il encore efficace sur le plan énergétique ?
Bien qu'une lampe LED avec l'étiquette énergie G ne soit pas l'option la plus économe en énergie, elle offre des avantages significatifs par rapport aux anciennes technologies de lampes et constitue un bon choix pour réaliser des économies d'énergie et réduire les factures d'énergie.
Montage
Mon canapé a des pieds de soutien plus courts que les autres, est-ce normal ?
Les pieds de soutien offrent un soutien supplémentaire au canapé lorsque cela est nécessaire, par exemple lorsqu'il doit supporter une charge importante.
Disponibilité en magasin
Où puis-je voir vos meubles en personne ?
Vous pouvez voir nos meubles dans un des points de vente de Henders & Hazel. Utilisez notre localisateur de magasins pour trouver facilement un point de vente près de chez vous.
Si vous êtes intéressé par un produit de la zone outlet, il est possible que le meuble ne soit pas disponible dans tous les points de vente Henders & Hazel. Contactez d'abord le magasin de votre choix pour vous assurer qu'ils ont le meuble en question.
Échantillons
Puis-je demander des échantillons de tissu ou de bois ?
Pour certains tissus, nous proposons des échantillons que vous pouvez demander via notre formulaire de contact ou dans nos magasins. Vous pouvez demander jusqu'à trois échantillons.
Vous souhaitez voir, toucher ou essayer nos meubles et matériaux de vos propres yeux ? Rendez-vous dans l'un des points de vente de la Henders & Hazel. Notre localisateur de magasins vous permet de trouver facilement un magasin près de chez vous.
Prenez contact avec nous
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez alors notre service clientèle au +31(0)88-203 94 12. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00. Si vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone, envoyez-nous un message écrit via le formulaire de contact prévu à cet effet et nous vous y répondrons par mail.